AppInnova GPS · Actualización: 10 de octubre de 2026

Política de privacidad

Esta política explica cómo AppInnova GPS trata la información al prestar sus servicios de localización de vehículos y celulares, consulta de recorridos, alertas y administración de cuentas. Se aplica a la aplicación móvil y al portal web.

1. Responsable y contacto

AppInnova, operador de AppInnova GPS, atiende consultas sobre privacidad y solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, oposición y eliminación en jgranadosfuerte2025@gmail.com. Si tu cuenta pertenece a una empresa o institución, esta también determina el uso de los datos de su flota; puedes contactar a su administrador y a nosotros para identificar al responsable correspondiente.

2. Información que tratamos

• Cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, teléfono, credenciales de autenticación y datos de empresa o perfil que proporciones. Cuando está habilitada, la verificación telefónica utiliza códigos de un solo uso.
• Localización: coordenadas precisas o aproximadas, fecha y hora, velocidad, dirección, recorridos, eventos y datos técnicos enviados por los equipos GPS o por el celular configurado como rastreador.
• Operación: identificadores de dispositivos, unidades, geocercas, alertas, permisos de acceso y registros asociados a las funciones que utilices.
• Información técnica: dirección IP, sesiones, características del dispositivo y registros necesarios para funcionamiento, diagnóstico y seguridad.
• Servicios comerciales: plan contratado, estado de pagos y datos de facturación cuando correspondan. Los proveedores de pago procesan los datos de pago conforme a sus políticas.
• Soporte: información que incluyas en consultas o solicitudes. Evita enviar contraseñas, códigos de acceso o información innecesaria.

3. Ubicación y permisos del celular

Cuando activas el celular como GPS, AppInnova GPS recopila y transmite su ubicación para mostrarlo en el mapa, registrar recorridos y generar alertas. Con tu autorización, el rastreo puede continuar en segundo plano, incluso cuando la aplicación no está visible. Los usuarios autorizados de la cuenta pueden consultar esa información.

Los permisos de ubicación precisa o aproximada, ubicación en segundo plano, actividad física y notificaciones se utilizan según la función disponible: rastreo, detección de movimiento y avisos. Puedes modificarlos en los ajustes de Android o iOS y detener el rastreo desde sus controles. Retirar permisos limita las funciones correspondientes y no elimina los datos ya registrados. Los GPS físicos pueden seguir enviando datos independientemente del celular.

4. Finalidades y decisiones del usuario

Usamos los datos para identificarte, prestar el servicio solicitado, mostrar localización e historiales, gestionar dispositivos y permisos, verificar accesos, enviar avisos, atender soporte, procesar servicios contratados y prevenir usos indebidos. El acceso a permisos sensibles depende de tu autorización; recibir esta política no sustituye el consentimiento específico que solicite el sistema o la aplicación.

5. Destinatarios y proveedores

La información de seguimiento puede ser visible para administradores y usuarios a quienes se hayan concedido permisos sobre tus dispositivos. Debes considerar este acceso antes de vincular un celular o equipo a una cuenta compartida.

El servicio utiliza infraestructura de alojamiento y seguimiento GPS (Traccar), mapas (incluido Mapbox), servicios de verificación telefónica (Firebase o Twilio cuando están habilitados) y proveedores de pago (Mercado Pago o PayPal cuando corresponda). Reciben los datos necesarios para la función habilitada; algunos pueden procesarlos fuera de tu país. Puedes consultar sus políticas en sus sitios oficiales. También podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridad competente.

6. Conservación y eliminación

Conservamos la información de cuenta mientras sea necesaria para prestar el servicio y los registros de seguimiento según la configuración del servicio contratado. Puedes solicitar el plazo aplicable a tu cuenta antes de usar el rastreo. Al solicitar la eliminación, te informaremos del plazo de ejecución, los datos que se eliminarán y las excepciones aplicables.

La eliminación incluye la cuenta, credenciales, perfil, vínculos y datos personales asociados, incluidos los historiales de localización bajo nuestro control cuando corresponda. Los registros que debamos conservar por obligaciones legales, facturación, seguridad o prevención de fraude se restringen a esa finalidad y se conservan solo durante el plazo necesario o exigido; te indicaremos qué registros, motivo y plazo aplican. Las copias de respaldo se depuran conforme a su ciclo de conservación y los datos eliminados no deben reincorporarse al servicio activo.

Los datos de otros titulares de una flota compartida se evalúan por separado; eliminar tu acceso no sustituye la eliminación de tus propios datos ni autoriza a borrar información ajena. Gestionamos con los proveedores la eliminación de los datos asociados que traten por nuestra cuenta.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso o copia, corrección, eliminación, oposición al tratamiento y revocación de consentimiento en jgranadosfuerte2025@gmail.com. Indica el correo de tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Verificaremos tu identidad mediante los medios de contacto registrados, pidiendo únicamente información necesaria. No solicitamos tu contraseña ni códigos de verificación por correo.

Consultar el procedimiento para eliminar tu cuenta y datos. Desinstalar la app o cerrar sesión no elimina la cuenta.

8. Seguridad y cookies

Aplicamos controles de autenticación y permisos de acceso. Ningún sistema está libre de riesgos; protege tus credenciales y comunica accesos desconocidos. El portal utiliza cookies de sesión y de seguridad para mantener el acceso y proteger formularios. Puedes eliminarlas en el navegador, aunque ello puede cerrar tu sesión.

9. Menores y rastreo autorizado

El servicio está dirigido a personas con capacidad para contratar y usuarios autorizados de sus organizaciones. No debe utilizarse para vigilar a terceros sin autorización. Si detectas datos de un menor tratados sin la autorización necesaria, contacta al responsable para solicitar su revisión y eliminación.

10. Cambios

Publicaremos las actualizaciones en esta página con su fecha. Los cambios que requieran una nueva autorización se comunicarán por los medios disponibles antes de aplicar el tratamiento correspondiente.