AppInnova GPS · Actualización: 10 de octubre de 2026
Solicitud de eliminación de cuenta
Desde esta página puedes solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de AppInnova GPS y de los datos personales asociados, aunque hayas desinstalado la aplicación o no puedas iniciar sesión.
Al completarse la eliminación de tu cuenta, tu plan activo quedará cancelado y perderás el acceso a sus servicios.
Pasos y verificación
- Ingresa el correo de la cuenta que deseas eliminar, confirma la advertencia sobre tu plan y presiona «Enviar solicitud». No es necesario explicar el motivo ni reinstalar la app.
- Verificaremos que eres titular mediante el correo o teléfono registrado. Si perdiste acceso a ambos, indícalo para recibir un método alternativo de verificación.
- Te comunicaremos la recepción, el plazo previsto y cualquier dato sujeto a conservación obligatoria. La solicitud no equivale a una eliminación inmediata.
- Una vez completado el proceso, recibirás confirmación de la eliminación y de las excepciones de conservación, si existen.
No envíes contraseñas, códigos de un solo uso ni documentos de identidad en el primer mensaje. La solicitud es gratuita.
Qué se elimina
La cuenta, credenciales y sesiones, datos de perfil y contacto, vínculos personales con dispositivos y datos asociados bajo nuestro control, incluidos historiales de ubicación, recorridos y alertas que correspondan al titular. Se gestionará también la eliminación con los proveedores que procesen estos datos por nuestra cuenta.
Qué puede conservarse
Solo los registros necesarios por obligaciones legales, facturación, seguridad o prevención de fraude, con acceso restringido. Te informaremos del motivo y plazo aplicables. Los respaldos se depuran conforme a su ciclo de conservación. La información que pertenezca a otros titulares de una flota compartida requiere un análisis independiente; tus datos personales siguen sujetos a la solicitud.
Consecuencias y servicios contratados
La eliminación es permanente: perderás acceso a la cuenta y a la información eliminada. Desinstalar la app, cerrar sesión, revocar permisos o desactivar el rastreo no elimina la cuenta. Puedes solicitar una copia de tus datos antes de confirmar el proceso.
Al completarse la eliminación, también se cancelará el plan activo de AppInnova GPS. Si tienes una suscripción gestionada por una tienda, revisa su renovación con el proveedor correspondiente; desinstalar la app no la cancela. Puedes administrar suscripciones en los ajustes de Google Play o en los ajustes de tu cuenta Apple. Comunica los servicios contratados en tu solicitud para coordinar su cierre. La existencia de una suscripción no impide iniciar esta solicitud.
Eliminar datos sin cerrar la cuenta
Puedes escribir al mismo correo con el asunto “Eliminar datos de AppInnova GPS”, identificando los datos que deseas eliminar. Te informaremos de las funciones afectadas y de cualquier excepción legal.